Privacy Beleid

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

1. Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, adresgegevens.
2. Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), profielfoto.
3. Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie, cookies.
4. Communicatiegegevens: inhoud van berichten via contactformulieren, e-mails en het spoedhulpformulier.
5. Betalingsgegevens: factuurgegevens, betalingshistorie (geen creditcardnummers).
6. Gebruiksgegevens: paginabezoeken, klikgedrag, sessieduur via analytische tools.

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Het uitvoeren en nakomen van overeenkomsten voor onze diensten.
2. Het afhandelen van uw contactverzoeken, offerteaanvragen en spoedhulpaanvragen.
3. Het aanmaken en beheren van uw gebruikersaccount.
4. Het verzenden van facturen en het verwerken van betalingen.
5. Het verlenen van (technische) ondersteuning en klantenservice.
6. Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
7. Het naleven van wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale bewaarplichten.
8. Het beveiligen van onze systemen en het voorkomen van fraude.

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

1. Uitvoering van een overeenkomst: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waaraan u partij bent.
2. Gerechtvaardigd belang: wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben, zoals het verbeteren van onze diensten of het beveiligen van onze systemen.
3. Toestemming: wanneer u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, zoals bij het plaatsen van niet-functionele cookies.
4. Wettelijke verplichting: wanneer verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is:

1. Hostingproviders: voor het opslaan en verwerken van data op beveiligde servers binnen de EU.
2. Betalingsdienstverleners: zoals Mollie en Stripe voor het verwerken van betalingen.
3. E-maildiensten: voor het verzenden van transactionele e-mails en notificaties.
4. Overheidsinstanties: wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Met alle verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten conform de AVG.

Onze website maakt gebruik van cookies. Wij onderscheiden de volgende typen:

1. Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website, zoals sessie- en voorkeurcookies. Hiervoor is geen toestemming vereist.
2. Analytische cookies: voor het meten van websitegebruik en het verbeteren van onze dienstverlening. Wij gebruiken deze zo privacyvriendelijk mogelijk.
3. Marketing cookies: worden alleen geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via uw browserinstellingen of via onze cookie-instellingen op de website.

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@aimsolutions.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, waaronder:

1. SSL/TLS-versleuteling op al onze websites en applicaties.
2. Versleutelde opslag van wachtwoorden middels moderne hashing-algoritmen.
3. Regelmatige back-ups van alle systemen en gegevens.
4. Toegangscontrole en autorisatiebeheer op basis van het need-to-know principe.
5. Monitoring van systemen op verdachte activiteiten en inbraakpogingen.
6. IP-blokkering en rate-limiting ter bescherming tegen ongeautoriseerde toegang.

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming in Nederland:

AimSolutions behoudt zich het recht voor dit Privacy Beleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover actief informeren.

Wij raden u aan om dit Privacy Beleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.