Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. AimSolutions: AimSolutions, gevestigd te Leiden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63144182.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan AimSolutions een opdracht heeft verstrekt tot het verrichten van diensten.
3. Diensten: alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die door AimSolutions uit anderen hoofde worden verricht, waaronder maar niet beperkt tot: webdesign, webdevelopment, hosting, app development, IT-beveiliging, software installatie, reparaties en onderhoud.
4. Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per e-mail bevestigd, van levering van één of meer diensten.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van AimSolutions.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1. Alle aanbiedingen en offertes van AimSolutions zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
3. AimSolutions kan niet aan haar offertes worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

1. AimSolutions zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. AimSolutions heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan AimSolutions aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig worden verstrekt.
4. AimSolutions is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, ontstaan doordat zij is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

1. Bij hostingdiensten zorgt AimSolutions voor een zo hoog mogelijke beschikbaarheid (uptime), maar kan geen 100% uptime garanderen.
2. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van back-ups van zijn gegevens, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
3. Registratie van domeinnamen geschiedt op naam van de opdrachtgever. AimSolutions treedt slechts op als tussenpersoon.
4. AimSolutions behoudt het recht om hostingdiensten op te schorten bij overtreding van de gebruiksvoorwaarden of bij achterstallige betaling.

1. Alle rechten van intellectueel eigendom op de krachtens de overeenkomst ontwikkelde producten berusten bij AimSolutions, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op het eindproduct.
3. De opdrachtgever mag zonder schriftelijke toestemming van AimSolutions geen veranderingen in het ontwikkelde product aanbrengen.
4. AimSolutions behoudt het recht om het geleverde te gebruiken voor eigen promotie en portfolio, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

1. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
3. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever automatisch in verzuim en is AimSolutions gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
4. AimSolutions is gerechtigd om bij langdurige opdrachten tussentijds te factureren.
5. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

1. Bij spoedhulpaanvragen via het spoedhulpformulier op de website streeft AimSolutions ernaar binnen 15 minuten te reageren tijdens kantooruren (ma-vr 09:00-17:00).
2. Voor spoedhulp buiten kantooruren kan een toeslag van 50% worden berekend.
3. Spoedhulp wordt gefactureerd op basis van werkelijk bestede tijd, met een minimum van 30 minuten.
4. Voor spoedhulp geldt een starttarief van €150,- excl. btw. Dit tarief wordt in rekening gebracht bij aanvang van de dienstverlening.
5. Het uurtarief voor spoedhulp bedraagt €95,- excl. btw, tenzij anders overeengekomen.

AimSolutions is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor enige schade, van welke aard dan ook, voortvloeiend uit of verband houdend met de door haar geleverde diensten of producten.

Indien en voor zover aansprakelijkheid van AimSolutions toch komt vast te staan, is deze uitsluitend beperkt tot directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van AimSolutions.

In alle gevallen is de aansprakelijkheid van AimSolutions beperkt tot het laagste van de volgende bedragen:

1. het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico;
2. het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.

AimSolutions is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, dataverlies en schade door bedrijfsstagnatie.

AimSolutions is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot storingen in internet- of elektriciteitsvoorzieningen, cyberaanvallen (zoals DDoS of hacking), uitval van servers, fouten van derden of externe diensten.

De klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups, beveiliging van systemen en controle van geleverde diensten.

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
2. AimSolutions verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons Privacy Beleid voor meer informatie.
3. Gegevens verstrekt via het spoedhulpformulier worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van de hulpaanvraag en worden niet gedeeld met derden.

1. Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
2. Bij hostingovereenkomsten geldt een opzegtermijn van 1 maand vóór het einde van de lopende termijn.
3. AimSolutions is gerechtigd de overeenkomst per direct op te zeggen indien de opdrachtgever in gebreke blijft met betaling na ingebrekestelling.

1. In geval van overmacht is AimSolutions niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting.
2. Onder overmacht wordt verstaan elke van buiten komende oorzaak die redelijkerwijs niet voorzienbaar was en als gevolg waarvan AimSolutions niet in staat is haar verplichtingen na te komen.

1. Op alle overeenkomsten tussen AimSolutions en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.
3. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

1. AimSolutions behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking aan de opdrachtgever.
3. Indien de opdrachtgever een wijziging niet wenst te accepteren, kan hij de overeenkomst opzeggen per de datum waarop de nieuwe voorwaarden in werking treden.